Статья описывает законы и принципы науки управления, такие как Закон Хеллера, Принцип Питера, Закон Паркинсона и другие. Она объясняет, почему в любой организации работа тяготеет к самому низкому уровню иерархии, и почему каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности. Также в статье приводятся правила, такие как правило 20/80 и правило «золотой середины».